Nokia E63 - Felsökning

Felsökning

Om du vill läsa svaren på vanliga frågor om din enhet kan du

besöka sidorna med produktstöd på Nokias webbplats.

Fråga: Vad är min låskod, PIN-kod eller PUK-kod?

Svar: Låskoden är som standard 12345. Kontakta

återförsäljaren om du glömmer bort eller förlorar låskoden.

Om du glömmer eller tappar bort en PIN- eller PUK-kod, eller

om du inte har fått någon sådan kod, kontaktar du din

tjänstleverantör.

Fråga: Hur stänger jag ett program som inte

svarar?

Svar: Håll hemknappen intryckt. Bläddra till programmet och

stäng det genom att trycka på backstegsknappen.

Fråga: Varför ser bilderna fläckiga ut?

Svar: Kontrollera att kameralinsfönstren är rena.

Fråga: Varför visas missfärgade eller ljusa prickar

på displayen när jag slår på enheten?

Svar: Så fungerar den här typen av display. Vissa displayer kan

ha bildpunkter eller prickar som förblir på eller av. Det är helt

normalt och är inte ett fel.

Fråga: Varför hittar jag inte min kompis enhet via

Bluetooth-anslutning?

Svar: Kontrollera att båda enheterna är kompatibla, har

aktiverat Bluetooth-anslutningen och inte är i dolt läge.

Kontrollera att avståndet mellan de två enheterna inte

överstiger 10 meter och att inga väggar eller andra hinder

skiljer enheterna åt.

Fråga: Varför kan jag inte avsluta en Bluetooth-

anslutning?

Svar: Om en annan enhet är ansluten till din enhet kan du

avsluta anslutningen med den andra enheten eller genom att

inaktivera Bluetooth-anslutningen. Välj

Meny

>

Anslutb.

>

Bluetooth

>

Bluetooth

>

Av

.

Fråga: Varför ser jag ingen kopplingspunkt för

trådlöst nätverk (WLAN) trots att jag befinner mig

inom dess räckvidd?

Svar: Kontrollera att Offlineprofilen inte är aktiverad i

enheten.
Det kan bero på att kopplingspunkten använder en dold

tjänstidentifierare (SSID). Du har bara åtkomst till nätverk

som använder en dold SSID om du känner till rätt SSID och har

skapat en kopplingspunkt för trådlöst nätverk för det

nätverket på din Nokia-enhet.
Kontrollera att WLAN-kopplingspunkten inte finns på

kanalerna 12–13, eftersom de inte kan användas.

Fråga: Hur stänger jag av trådlöst nätverk på min

Nokia-enhet?

Svar: WLAN på Nokia-enheten stängs av när du inte försöker

ansluta, inte är ansluten till någon kopplingspunkt eller inte

söker efter tillgängliga nätverk. Om du vill minska

© 2010 Nokia. Alla rättigheter förbehållna.

132

batteriförbrukningen ytterligare kan du ange att Nokia-

enheten inte ska söka, eller söka mer sällan, efter tillgängliga

nätverk i bakgrunden. WLAN stängs av mellan

bakgrundssökningarna.
Stoppa bakgrundssökningarna genom att välja

Meny

>

Verktyg

>

Inställn.

>

Anslutning

>

Trådlöst LAN

>

Visa

WLAN-status

>

Aldrig

. Du kan fortfarande söka efter

tillgängliga trådlösa nätverk och ansluta till dem på vanligt

sätt.
Om du vill öka intervallet för bakgrundssökning väljer du

Visa

WLAN-status

>

Ja

och definierar intervallet i

Skanna nät

.

Fråga: Varför kan jag inte surfa på webben fast

WLAN-anslutningen fungerar och IP-

inställningarna är korrekta?

Svar: Kontrollera att du har angett korrekta HTTP/HTTPS-

proxyinställningar i de avancerade inställningarna för din

WLAN-kopplingspunkt.

Fråga: Hur kontrollerar jag signalkvaliteten för

min WLAN-anslutning?

Välj

Meny

>

Anslutb.

>

Ansl.hant.

>

Aktiva dataansl.

>

Val

>

Information

. Om signalkvaliteten är svag eller måttlig

kan du få anslutningsproblem. Försök igen närmare

kopplingspunkten.

Fråga: Varför har jag problem med

säkerhetsläget?

Svar: Kontrollera att du har konfigurerat säkerhetsläget rätt

och att det är samma som nätverket använder. Om du vill

kontrollera nätverkets säkerhetsläge väljer du

Meny

>

Anslutb.

>

Ansl.hant.

>

Aktiva dataansl.

>

Val

>

Information

.

Kontrollera även följande: Att du har rätt WPA-läge (delad

nyckel eller EAP), att du har inaktiverat alla EAP-typer som

inte behövs och att alla EAP-typinställningar är korrekta

(lösenord, användarnamn, certifikat).

Fråga: Varför kan jag inte välja en kontakt för

meddelandet?

Svar: Kontaktkortet saknar telefonnummer, adress eller e-

postadress. Välj

Meny

>

Kommunik.

>

Kontakter

och

redigera kontaktkortet.

Fråga: Meddelandet Hämtar meddelande visas

kort. Vad händer?

Svar: Enheten försöker hämta ett MMS från MMS-centralen.

Meddelandet visas om du har valt

Meny

>

Kommunik.

>

Medd.

>

Val

>

Inställningar

>

MMS

>

Hämta MMS

>

Alltid automatiskt

. Kontrollera att inställningarna för MMS

är korrekt definierade och att telefonnumren och adresserna

stämmer.

Se "Inställningar för

multimediemeddelanden" s. 60.

Fråga: Hur kan jag avsluta dataanslutningen när

enheten påbörjar en dataanslutning om och om

igen?

Svar: Enheten försöker kanske hämta ett MMS från MMS-

centralen. Om du vill hindra enheten från att upprätta en

dataanslutning väljer du och

Meny

>

Kommunik.

>

Medd.

>

Val

>

Inställningar

>

MMS

>

Hämta MMS

>

Manuellt

om du vill att MMS-meddelandecentralen ska spara

meddelandena för att hämtas senare, eller

Av

om du vill

© 2010 Nokia. Alla rättigheter förbehållna.

133