Nokia E63 - Risoluzione dei problemi

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Risoluzione dei problemi

Per visualizzare le domande frequenti sul dispositivo, visitare

le pagine del supporto per il prodotto sul sito Web di Nokia.

D: Qual è il codice di blocco, PIN o PUK del mio

dispositivo?

R: Il codice di protezione predefinito è 12345. Se lo si

dimentica o lo si perde, contattare il rivenditore del

dispositivo. Se si dimentica o si perde un codice PIN o PUK

oppure se non lo si è ricevuto, contattare il fornitore dei

servizi di rete.

D: Come faccio a chiudere un'applicazione che non

risponde ai comandi?

R: Tenere premuto il tasto Schermata iniziale. Selezionare

l'applicazione e premere il tasto Backspace per chiuderla.

D: Perché le immagini appaiono sfocate?

R: Verificare che i vetri di protezione dell'obiettivo siano

puliti.

D: Perché ogni volta che si accende il dispositivo,

sullo schermo appaiono punti mancanti, scoloriti

o luminosi?

R: Si tratta di una caratteristica di questo tipo di display. In

alcuni display possono essere presenti pixel o punti che

vengono più o meno caricati. Questa visualizzazione è

normale e non costituisce un difetto del display.

D: Perché non riesco a trovare il dispositivo del

mio amico durante l'utilizzo della connettività

Bluetooth?

R: Verificare che entrambi i dispositivi siano compatibili, che

su entrambi sia attivata la connettività Bluetooth e che non

siano in modalità nascosta. Verificare anche che la distanza

tra i due dispositivi non superi i 10 metri e che non vi siano

muri o altri ostacoli frapposti tra loro.

D: Perché non riesco a terminare una connessione

Bluetooth?

R: Se il dispositivo in uso è collegato a un altro dispositivo, è

possibile terminare la connessione utilizzando l'altro

dispositivo o disattivando la connettività Bluetooth.

Selezionare

Menu

>

Connettiv.

>

Bluetooth

>

Bluetooth

>

Disattivato

.

D: Perché il punto di accesso WLAN non è visibile

anche se ci si trova nel raggio previsto?

R: Verificare che il modo d'uso Offline non sia attivo nel

dispositivo.
Il punto di accesso WLAN potrebbe usare un SSID (Service Set

Identifier) nascosto. È possibile accedere alle reti che

utilizzano un SSID nascosto solo se lo si conosce e se sul

dispositivo Nokia in uso si è creato un punto di accesso WLAN

per la rete.

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Verificare che il punto di accesso WLAN non sia sui canali

12-13, poiché non è possibile effettuare l'associazione.

D: Come faccio a disattivare la rete WLAN sul mio

dispositivo Nokia?

R: La WLAN sul dispositivo Nokia in uso verrà disattivata

quando non verrà stabilita una connessione oppure non si

sarà connessi a un altro punto di accesso o non si effettuerà

una ricerca delle reti disponibili. Per ridurre ulteriormente il

consumo della batteria, è possibile configurare il dispositivo

Nokia in uso in modo da non eseguire la ricerca delle reti

disponibili in background o di eseguirla più raramente. La

WLAN viene disattivata tra una ricerca in background e l'altra.
Per interrompere le ricerche in background, selezionare

Menu

>

Strumenti

>

Impostaz.

>

Connessione

>

LAN

senza fili

>

Mostra disponib. WLAN

>

Mai

. È comunque

possibile eseguire la ricerca manuale delle reti WLAN

disponibili e connettersi ad esse normalmente.
Per aumentare l'intervallo tra una ricerca in background e la

successiva, selezionare

Mostra disponib. WLAN

>

e

definire l'intervallo in

Scansione reti

.

D: Perché non è possibile navigare sul Web anche

se la connessione WLAN è attiva e le impostazioni

IP sono corrette?

R: Verificare di avere definito in modo corretto le

impostazioni proxy HTTP/ HTTPS nelle impostazioni avanzate

del punto di accesso WLAN in uso.

D: Come faccio a verificare la qualità del segnale

della mia connessione WLAN?

Selezionare

Menu

>

Connettiv.

>

Gest. conn.

>

Conn.

attive

>

Opzioni

>

Dettagli

. Se la qualità del segnale è

debole o di intensità limitata, potrebbero verificarsi problemi

di connessione. Riprovare più vicino al punto di accesso.

D: Perché si verificano dei problemi con la

modalità di protezione?

R: Verificare che la modalità di protezione sia configurata in

modo corretto e che corrisponda a quella utilizzata dalla rete.

Per verificare la modalità di protezione utilizzata dalla rete,

selezionare

Menu

>

Connettiv.

>

Gest. conn.

>

Conn.

attive

>

Opzioni

>

Dettagli

.

Verificare anche quanto segue: di disporre della modalità

WPA corretta (chiave precondivisa o EAP), di avere disattivato

tutti i tipi EAP non necessari e che tutte le impostazioni dei

tipi EAP siano corrette (password, nomi utente, certificati).

D: Perché non riesco a selezionare un nominativo

per l'invio di un messaggio?

R: La scheda Rubrica non contiene numeri di telefono,

indirizzi o indirizzi e-mail. Selezionare

Menu

>

Comunicaz.

>

Rubrica

e modificare la scheda.

D: Il messaggio Recupero messaggio in corso

viene visualizzato per un breve istante. Qual è la

ragione?

R: Il dispositivo sta cercando di recuperare un MMS dal centro

servizi messaggi multimediali. Questa nota viene visualizzata

se sono state selezionate le opzioni

Menu

>

Comunicaz.

>

Messaggi

>

Opzioni

>

Impostazioni

>

Msg.

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multimediale

>

Recupero MMS

>

Sempre automatico

.

Verificare che le impostazioni relative agli MMS siano definite

in modo corretto e che non vi siano errori nei numeri di

telefono o negli indirizzi.

Vedere "Impostazioni

MMS" a p. 64.

D: Come è possibile terminare la connessione dati

se il dispositivo continua ad avviarne una?

R: Il dispositivo sta cercando di recuperare un MMS dal centro

servizi messaggi multimediali. Per impedire al dispositivo di

effettuare una connessione dati, selezionare

Menu

>

Comunicaz.

>

Messaggi

>

Opzioni

>

Impostazioni

>

Msg. multimediale

>

Recupero MMS

>

Manuale

, affinché

i messaggi vengano salvati nel centro servizi messaggi

multimediali per essere recuperati in seguito oppure

Disattivato

per ignorare tutti gli MMS in arrivo. Se si

seleziona

Manuale

, si riceve una notifica ogni volta che nel

centro servizi messaggi multimediali è presente un nuovo

MMS da recuperare. Se si seleziona

Disattivato

, il dispositivo

non effettua alcuna connessione di rete relativa agli MMS.
Per configurare il dispositivo affinché utilizzi una

connessione dati a pacchetto solo se richiesta

dall'applicazione o dall'operazione avviata, selezionare

Menu

>

Strumenti

>

Impostaz.

>

Connessione

>

Dati

a pacchetto

>

Conn. dati pacchetto

>

Su richiesta

.

Se il problema persiste, spegnere e riaccendere il dispositivo.

D: Come faccio a risparmiare il consumo della

batteria?

R: Molte funzionalità del dispositivo aumentano il consumo

della batteria e ne riducono la durata. Per ridurre il consumo,

effettuare quanto segue:

• Spegnere il dispositivo Bluetooth quando non si utilizza.
• Interrompere le ricerche della WLAN in background.

Selezionare

Menu

>

Strumenti

>

Impostaz.

>

Connessione

>

LAN senza fili

>

Mostra disponib.

WLAN

>

Mai

. È comunque possibile eseguire la ricerca

manuale delle reti WLAN disponibili e connettersi ad esse

normalmente.

• Consentire al dispositivo di utilizzare una connessione dati

a pacchetto solo se si avvia un'applicazione o

un'operazione che la necessita. Selezionare

Menu

>

Strumenti

>

Impostaz.

>

Connessione

>

Dati a

pacchetto

>

Conn. dati pacchetto

>

Su richiesta

.

• Impedire al dispositivo di scaricare automaticamente

nuove mappe nell'applicazione Mappe. Selezionare

Menu

>

GPS

>

Mappe

>

Opzioni

>

Strumenti

>

Impostazioni

>

Internet

>

Vai in linea all'avvio

>

No

.

• Cambiare l'intervallo di tempo dopo il quale si desidera

che la retroilluminazione si spenga. Selezionare

Menu

>

Strumenti

>

Impostaz.

>

Generale

>

Personalizzaz.

>

Display

>

Timeout illuminazione

.

• Chiudere le applicazioni che non si utilizzano. Tenere

premuto il tasto Schermata iniziale. Selezionare

l'applicazione e premere il tasto Backspace per chiuderla.

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